×

Firma / DEKLARACJA DOSTĘPNOŚCI

DEKLARACJA DOSTĘPNOŚCI

Deklaracja dostępności Zakładu Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Skawinie

 Wstep

Zakład Wodociągów i Kanalizacji Spółka z o.o. dokłada wszelkich starań aby zapewnić dostępność swojej strony www.zwik.skawina.pl,  zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej www.zwik.skawina.pl

Spółka ma również obowiązek  zapewnić dostępność komunikacyjną i architektoniczną, zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami

 Podmiot:

Zakład Wodociągów i Kanalizacji Sp z o.o.,  ul. Radziszowska 11,  32-050 Skawina

 Zakres:

Deklaracja dostępności obejmuje stronę internetową Zakładu Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Skawinie.

Adres internetowy strony:

https://zwik.skawina.pl/

Stan dostępności cyfrowej

Status:

Strona podmiotowa www.zwik.skawina.pl jest częściowo zgodna z ustawą z dnia  4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej:

Niedostępne treści:

  • Filmy nie posiadają napisów oraz tłumaczeń- audiodeskrypcyjnych
  • Część plików nie jest dostępnych cyfrowo
  • Nie wszystkie elementy na stronie są dostępne za pomocą klawiatury, co może uniemożliwić korzystanie z niej osobom, które nie używają myszy
  • Brak możliwości swobodnego poruszania się klawiaturą
  • Występują błędy techniczne w kodzie, które mogą wpływać na działanie strony i jej dostępność.
  • W serwisie znajdują się pisma w formacie .doc, .docx lub .pdf, jak cenniki, zarządzenia, regulaminy i ogłoszenia.

Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki.

Na stronie www.zwik,skawina.pl wprowadzono poniższe ułatwienia

  • podwyższony kontrast (czarne tło, żółte litery)
  • możliwość powiększenia wielkości liter na stronie
  • możliwość zwiększenia interlinii oraz odstępów pomiędzy literami
  • podświetlenie linków
  • zmiana kontrastu
  • maska do czytania
  • przewodnik do czytania
  • przyjazny delay dyslektyków (czytelne czcionki)

 

Data sporządzenia deklaracji

Deklarację sporządzono dnia 2021-03-15

Deklarację uaktualniono dnia 2025-03-31

Deklaracja na podstawie samooceny w oparciu o listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v.2.2 (pdf, 613,94KB).

Raport z Samooceny Dostępności Strony Internetowej (plik.pdf)

 

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do: Zakład Wodociągów i Kanalizacji Sp.z o.o., email: biuro@zwik,skawina.pl, telefon: 122761289

 

Procedura wnioskowo-skargowa

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:
• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
• opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy

• Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.


•Jeśli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.


• Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób. 

WNIOSEK O ZAPEWNIENIU DOSTĘPNOŚCI  -pobierz plik docx.

 

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

 

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

 

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

 

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

 

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

 

Dostępność architektoniczna

Zakład Wodociągów i Kanalizacji Sp.z o.o. mieści się w 3 głównych budynkach administracyjnych, które nie są w pełni przystosowane do obsługi osób ze szczególnymi potrzebami zgodnie  z przepisami Ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.

W miarę posiadanych środków finansowych Spółka będzie podejmować działania mające na celu usuwanie barier oraz zapobieganie ich powstawaniu.

 

Budynek Administracyjny - Główna siedziba Zakładu Wodociągów i Kanalizacji Sp.z o.o. w Skawinie, ul. Radziszowska 11

Do budynku wchodzi się dwoma wejściami. Wejście odbywa się z poziomu chodnika. Za drzwiami wejścia Głównego do Biura Obsługi Klienta (BOK) są drzwi szklane ( nie przesuwne) otwierane skrzydłowo z proxies o wysokości 5 cm. Szerokość skrzydła drzwi wejściowych to 100 cm. Parametry pochwytów i klamek są spełnione. Główne wejście jest oświetlone. Budynek nie posiada windy. Budynek posiada toaletę dla osób ze szczególnymi potrzebami.

Na parterze budynku dostępne jest Biuro Obsługi Klienta, które stanowi główne miejsce obsługi klientów w Spółce. Przedsionek ma długość 3m . Dla klientów dostępny jest telefon z opisem numerów wewnętrznych, za pomocą którego można skontaktować się z każdym działem w Spółce. Jeśli kontakt telefoniczny nie będzie wystarczający do załatwienia przedmiotowej sprawy, pracownik Spółki obsługuje osobiście w BOK.  Na parterze wyodrębniono  „pokój cichej obsługi”  Nad wejściem nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące. W odległości 10 m od drzwi wejściowych znajduje się miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych

Zapewnienia się osobom ze szczególnymi potrzebami możliwości ewakuacji lub ich ratowania w inny sposób – graficzne oznaczenia dróg ewakuacyjnych, przeszkolony personel, wdrożone procedury. Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

 

Budynek Stacji Uzdatniania Wody i Laboratorium Wody, Skawina, ul. Radziszowska 11

Do budynku prowadzi jeden stopień i spocznik wysokość 15 cm, szerokość 32 cm. Długość spocznika 150 cm szerokość biegu ponad 2m.  Na ogrodzeniu znajduje się domofon. Drzwi wejścia głównego otwierane skrzydłowo. Szerokość skrzydła 90 cm , próg 1,5 cm. Główne wejście jest oświetlone. Budynek nie posiada pochylni ani windy. Budynek nie posiada toalet dla osób ze szczególnymi potrzebami. Zostały wyodrębnione miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.  Zapewnienia się osobom ze szczególnymi potrzebami możliwości ewakuacji lub ich ratowania w inny sposób – graficzne oznaczenia dróg ewakuacyjnych, przeszkolony personel, wdrożone procedury. Do budynku można wejść z psem asystujacym i psem przewodnikiem.

Budynek Administracyjny Oczyszczalni Ścieków, Skawina,ul. Działkowców 1

Do budynku wchodzi się głównym wejściem przez 3 stopnie, szerokość użytkowa biegu 1,5 m szerokość użytkowa spocznika 1,5 m. Wysokość poręczy 1,10 m. Wejście przez drzwi skrzydłowe o szerokości 1,0 m. Szerokość skrzydła  100cm, próg do 2cm. Przedsionek o długości 2,0 m. Główne wejście jest oświetlone. Budynek nie posiada pochylni ani windy.

Budynek nie posiada toalet dla osób ze szczególnymi potrzebami. Zostały wyodrębnione miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami. Zapewnienia się osobom ze szczególnymi potrzebami możliwości ewakuacji lub ich ratowania w inny sposób – graficzne oznaczenia dróg ewakuacyjnych, przeszkolony personel, wdrożone procedury.

Do budynku można wejść z psem asystujacym i psem przewodnikiem.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

 

Aby skutecznie skontaktować się z Zakładem Wodociągów i Kanalizacji Sp.z o.o., osoby niesłyszące lub słabo słyszące mogą:

 

 

Budynek Administracyjny - Główna siedziba Zakładu Wodociągów i Kanalizacji Sp.z o.o. w Skawinie, ul. Radziszowska 11

W budynku znajduje się pętla indukcyjna przenośna. W budynku znajduje się pokój cichej obsługi. . W budynku nie można korzystać z tłumacza Polskiego Języka Migowego ( PJM).

 

Budynek Administracyjny Oczyszczalni Ścieków, Skawina, ul. Działkowców 1

W budynku nie zainstalowano pętli indukcyjnych. W budynku nie można korzystać z tłumacza Polskiego Języka Migowego ( PJM)

 

Budynek Stacji Uzdatniania Wody i Laboratorium Wody, Skawina, ul. Radziszowska 11

W budynku nie zainstalowano pętli indukcyjnych. W budynku nie można korzystać z tłumacza Polskiego Języka Migowego ( PJM)