Biuro Obsługi Klienta / Ochrona Danych Osobowych w Spółce / Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

Informacja dla Klientów Zakładu Wodociągów i Kanalizacji sp. z o.o. w Skawinie
o przetwarzaniu danych osobowych

Na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27  kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego dalej RODO) przekazujemy następujące informacje: 

1. Administratorem danych osobowych jest Zakład Wodociągów i Kanalizacji
   sp. z o.o. w Skawinie (dalej ZWiK sp. z o.o. w Skawinie), z siedzibą 32-050 Skawina,
    ul. Radziszowska 11.
2. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się pisemnie pod adresem siedziby ZWiK sp. z o.o. w Skawinie lub adresem poczty elektronicznej iod@zwik.skawina.pl
3. ZWiK sp. z o.o. w Skawinie przetwarza dane osobowe w  niżej określonych celach, na podstawie następujących podstaw prawnych:

• art. 6 ust.1 lit. a) RODO - osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów;

-       przesyłanie drogą elektroniczną rachunków za świadczone usługi.

• art. 6 ust.1 lit. b) RODO - przetwarzanie jest niezbędne w celu wypełnienia obowiązków ciążących na administratorze, jako stronie umowy lub na żądanie przed zawarciem umowy;

-       zrealizowania wniosku (zgłoszenia),

-       podjęcia działań zmierzających do zawarcia i realizacji umowy (świadczenia usługi),

-       odpowiedzi na pisma i wnioski.

• art. 6 ust.1 lit. c) RODO – przetwarzanie danych osobowych jest zgodne z prawem, gdy jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią;

-       należytego wypełnienia zadań wynikających z obowiązującej Ustawy o  zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków oraz wynikających z pozostałych obowiązujących przepisów prawa;

-       realizacji działań reklamacyjnych oraz podatkowo - rachunkowych;

-       archiwizacji dokumentacji wytworzonej w Spółce w oparciu o przepisy o  archiwizacji.

• art. 6 ust.1 lit. e) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi;

          art. 6 ust.1 lit. f) RODO – przetwarzanie danych osobowych jest zgodne z prawem, gdy jest niezbędne do celów wynikających z prawnie

• uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią;

-       w celach ewentualnego ustalenia, dochodzenia i egzekwowania roszczeń lub obrony przed roszczeniami;

-       w celach dowodowych, w ramach sprawowania wymiaru sprawiedliwości przez sądy będących realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora;

-       w zakresie przetwarzania numeru telefonu lub adresu e-mail, w celu sprawnej, szybkiej komunikacji z klientem;

-       w zakresie monitoringu wizyjnego, w celu ochrony osób i mienia na terenie administratora.

• art. 9 ust.2 lit. a)  RODO - osoba, której dane dotyczą, wyraziła wyraźną zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych w jednym lub kilku konkretnych celach;

-       w przypadku przekazywania przez klienta szczególnych kategorii danych osobowych (np. o stanie zdrowia) w celu właściwej i  sprawnej obsługi klienta i realizacji jego spraw.

         4.Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom: 

• organom władzy publicznej oraz podmiotom wykonującym zadania publiczne lub działającym na zlecenie organów władzy publicznej, w zakresie i w celach, które wynikają z przepisów prawa,
• podmiotom, które na podstawie stosownych umów powierzenia danych do przetwarzania świadczą usługi na rzecz Administratora (aktualna lista podmiotów dostępna u Administratora),  m.in.: w zakresie świadczenia usług opieki na systemem informatycznym; operatorom pocztowym i kurierom; podmiotom świadczącym usługi doradcze, prawnicze, projektowe, techniczno-budowlane; bankom w zakresie realizacji płatności

         5.Dane osobowe są pozyskiwane bezpośrednio od osób na rzecz których realizowane są usługi przez ZWiK sp. z o. o. w Skawinie, bądź z dokumentacji, z której Administrator może pobierać             dane na podstawie przepisów prawa.

         6.Przekazywanie danych jest dobrowolne za wyjątkiem sytuacji kiedy ich podanie wynika bezpośrednio z przepisów prawa. W takich przypadkach bez  podania danych osobowych nie ma                  możliwości nawiązania umowy cywilno-prawnej czy podjęcia działań ze strony ZWiK sp. z  o.o. w Skawinie.

Brak danych osobowych, których podanie nie wynika z przepisów prawa, nie wpływa na zawarcie i wykonanie umowy ani też realizację usługi ze strony ZWiK sp. z  o.o. w Skawinie.

W przypadku zgód: Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest dobrowolne, a ich przetwarzanie wynika z zakresu wyrażonych zgód.

Każdą zgodę na przetwarzanie danych można wycofać w dowolnym momencie bez konsekwencji składając stosowną deklarację tam, gdzie była ona udzielona. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

      7.Dane osobowe będą przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest niezbędne do celów, dla których są przetwarzane oraz trwania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze jako            podmiocie realizującym zadania publiczne, a  następnie będą przetwarzane  przez okresy przewidziane przepisami prawa w  tym zakresie, w tym przez okres przechowywania dokumentacji              określony w  przepisach powszechnych i uregulowaniach wewnętrznych administratora w  zakresie archiwizacji dokumentów, a także w okresie dochodzenia lub obrony przed roszczeniami                wynikającymi z przepisów prawa. 

      8.Zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługuje Państwu:

-       prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii oraz prawo do poprawiania swoich danych;

-       prawo usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, o ile pozwalają na to przepisy prawa;

-       prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

     9.Administrator informuje, że w każdej chwili ma Pani/Pan prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych zgodnie i na podstawie art. 21 ust. 1 RODO. Z               chwilą wniesienia sprzeciwu, jako Administrator zaprzestaniemy przetwarzać Pani/Pana dane w tych celach, chyba że będziemy w stanie wykazać, że w stosunku do Pani/Pana danych istnieją           dla Administratora ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Pani/Pana interesów, praw i wolności lub Pani/Pana dane będą niezbędne do ewentualnego ustalenia,                 dochodzenia lub obrony roszczeń.

   10.Na podstawie udostępnianych danych Administrator nie będzie podejmował decyzji w sposób zautomatyzowany, nie przewiduje się profilowania danych.