Aktualności / INFORMACJA DLA KLIENTÓW ZWIK Sp. z o.o. w Skawinie

2020-05-18

INFORMACJA DLA KLIENTÓW ZWIK Sp. z o.o. w Skawinie

Z dniem 18.05.2020 otwieramy Biuro Obsługi Klienta

INFORMACJA DLA KLIENTÓW ZAKŁADU WODOCIĄGÓW I KANALIZACJI

SP.Z O.O. W SKAWINIE 

 

Ze względów bezpieczeństwa, wprowadzono następujące zasady obsługi Klientów:

 

    Klienci będą przyjmowani w godz 7:30-14:00

    Informacja telefoniczna : 7:00-15:00

 

1.Zarówno klienci jak i pracownicy Spółki zobowiązani są do zasłaniania nosa i ust. ( zgodnie

      z obowiązującymi przepisami)

2. Wprowadza się tzw. strefę klienta ( główny hol , ul. Radziszowska 11), w której udostępniony będzie

    telefon   do kontaktu z poszczególnymi działami w Spółce.

3. Obsługa odbywać się będzie poprzez:

• telefon, z możliwością wyboru numeru bezpośredniego do działu,
• poprzez okienko Biura obsługi w strefie klienta.

4. Pracownik Spółki, każdorazowo, decydować będzie o bezpośrednim kontakcie z klientem.

    Bezpośrednia obsługa odbywać się będzie przy zachowaniu minimum 2 metry dystansu.

5. Zalecane jest wcześniejsze umówienie się, z pracownikiem Spółki, na daną godzinę.

6. Zalecamy składanie, wypełnionych, dokumentów do skrzynek podawczych umieszczonych

    na ogrodzeniu przy wejściu do budynku biurowego oraz w strefie klienta

    - ul.Radziszowska 11.

    Na życzenie można uzyskać potwierdzenie złożenia dokumentów.

7. W miarę możliwości zalecamy załatwianie spraw poprzez Epuap.

8. Zgodnie z zaleceniami Głównego Inspektoratu Sanitarnego, uprasza  się  o ograniczenie

    ilości osób w Strefie Klienta do 1 osoby.

9.  Zaleca się klientom posiadanie własnego długopisu.

10. Udostępniony będzie płyn do dezynfekcji, uprzejmie prosimy klientów o korzystanie

     z niego.

powrót do listy aktualności